- Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Eine familiäre und hilfsbereite Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents stärkt unseren Zusammenhalt und sorgt für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Durch eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche entwickelst du dich stets weiter.
- Attraktive Erfolgsbeteiligungen, ein Zuschuss zur Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsplatz stellen deine Zukunft auf eine gute Basis.
- In spannenden Projekten mit namhaften Kunden und modernen Technologien gestaltest du aktiv mit, anstatt nur zuzuarbeiten.
- Du nimmst Kundenanfragen von Montag bis Freitag per E-Mail und Telefon entgegen: freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
- Du dokumentierst alle Vorgänge nachvollziehbar im JIRA-Ticketsystem.
- Du analysierst technische Probleme, reproduzierst Fehler und unterstützt den 2nd-Level-Support bei der Lösung.
- Du überwachst unsere Kundensysteme über das bestehende Monitoring und reagierst bei Störungen schnell und eigenständig.
- Du präsentierst unseren Kunden neue Funktionen unserer Software in Online-Terminen.
- Du arbeitest eng mit den anderen Teams zusammen und hilfst, unsere Services stetig zu verbessern.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder den Willen, als Quereinsteiger mit technischem Know-how etwas Neues zu lernen.
- Kenntnisse in Linux und SQL ermöglichen dir einen guten Start und werden mit unserer Hilfe weiter ausgebaut.
- Technische Zusammenhänge erklärst du einfach und verständlich – schriftlich und mündlich.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und trittst im Kundenservice souverän auf.
- Das strukturierte und lösungsorientierte Arbeiten im Team fällt dir leicht.
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