Call Center Agent in Vollzeit (m/w/d)

91052 Erlangen

Suchst du eine neue Herausforderung in einem lebhaften Umfeld, das deinen Karriereweg unterstützt? Als Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt bei technischen und allgemeinen Anfragen. Die Stelle befindet sich in der Nähe von Erlangen und bietet dir die Möglichkeit, deine Kompetenzen im Kundenservice zum Einsatz zu bringen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Du bist für die Beratung von Interessenten und Kunden per Telefon verantwortlich.
Du leistest telefonische und schriftliche Hilfe bei technischen Anfragen von Endkunden und Fachhändlern.
Du übernimmst die Beantwortung von Internetanfragen und Kundenschreiben.
Du nimmst Serviceaufträge entgegen und bearbeitest diese selbstständig.

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr, und an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Bist du ein kommunikativer Mensch und bereit, Kunden kompetent und herzlich weiterzuhelfen? Dann passt du perfekt in unser Team! Wir suchen jemanden, der folgende Qualifikationen mitbringt:

Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder erste Erfahrungen in einem serviceorientierten Beruf.
Du verfügst über Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position.
Du bist technisch versiert und kannst Kunden bei technischen Fragen professionell unterstützen.
Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und eine sympathische Telefonstimme.
Du bringst die Bereitschaft mit, an Samstagen und nicht bundeseinheitlichen Feiertagen zu arbeiten.
Du arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert.

Wir möchten sicherstellen, dass du fair vergütet wirst und dich bei uns wohlfühlst. Deshalb bieten wir dir ein umfassendes Vergütungspaket und weitere Benefits:

Du erhältst ein attraktives Gehalt ab 16,00 € pro Stunde.
Du hast die Aussicht auf Übernahme in eine Festanstellung nach 6 Monaten.
Du profitierst von Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Du wirst umfassend eingearbeitet und erhältst kontinuierliche Weiterbildung mit der Chance auf bis zu 2 Homeoffice-Tage pro Woche nach 2-3 Monaten.
Du genießt exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
Du hast die Möglichkeit, Bike-Leasing-Angebote in Anspruch zu nehmen.

TimePartner Personalmanagement GmbH

91052 Erlangen

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