Spezialist Kunden Support (m/w/d)

68165 Mannheim

Du bist ein Organisationstalent, hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest deine Fähigkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld einsetzen? Als Spezialist (m/w/d) Kunden Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für ein exzellentes Kundenerlebnis. Mit deinem Wissen und deiner Fähigkeit, Herausforderungen lösungsorientiert zu meistern, trägst du maßgeblich zum Erfolg des Teams bei. Dein Arbeitsort ist flexibel und bietet dir eine angenehme Work-Life-Balance. Du bekommst die Möglichkeit, deine Expertise einzubringen und gleichzeitig neue Fähigkeiten zu entwickeln.

Du bist zuständig für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Du garantierst eine schnelle und professionelle Problemlösung
Du dokumentierst Kundenanliegen und pflegst die entsprechende Datenbank
Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse
Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um lösungsorientiert und effizient zu agieren

Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Customer Support und möchtest dein Wissen weiter ausbauen? Dann bringst du schon die Basis mit, um ein unverzichtbares Mitglied unseres Teams zu werden. Wir suchen jemanden, der kommunikationsstark, lösungsorientiert und kundenfokussiert arbeitet. Zusätzlich solltest du die folgenden Qualifikationen mitbringen:

Du hast Erfahrung mit Kundenkommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich
Du arbeitest strukturiert, aufmerksam und bist detailorientiert
Du hast idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
Du kannst stressige Situationen souverän und kundenfreundlich bewältigen
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Du bringst eine freundliche und empathische Persönlichkeit mit, die Kunden begeistern kann

Für deine hervorragende Leistung und Engagement bieten wir dir eine attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits, die deine Arbeit bei uns besonders machen:

Dein Gehalt liegt zwischen 3.400,00 € und 4.000,00 € monatlich
Du erhältst flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
Du profitierst von Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Trainings
Du wirst Teil eines unterstützenden und herzlichen Teams
Du erhältst Zugang zu zusätzlichen Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge
Du hast die Möglichkeit, in einem modernen und angenehmen Arbeitsumfeld zu arbeiten

TimePartner Personalmanagement GmbH

68165 Mannheim

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