ZYTOMICS mit dem Schwerpunkt In-vitro-Diagnostik verfügt über Standorte in Deutschland, Frankreich, der Schweiz und den USA.

Als führender Hersteller und Anbieter eines sich ständig weiterentwickelnden und umfassenden Portfolios an klinischen Krebsdiagnostikprodukten ist es unser Ziel und unsere Aufgabe, Pathologen in öffentlichen Einrichtungen und privaten Laboren mit Produkten, Lösungen und Fachwissen auszustatten, die sie für eine präzise und zuverlässige Krebsdiagnose benötigen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Field Service Engineer / Technical Support Specialist, Medizintechniker (m/w/d)

für die Region Süddeutschland-Österreich-Schweiz

• Du bist kompetenter Ansprechpartner für alle technischen Fragen und den Service rund um unsere Halb- und Vollautomaten (Immunfärbesysteme)
• Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Inbetriebnahme, Fehlerbeseitigung und Wartungsarbeiten vor Ort (DACH-Region), per Telefon oder per E-Mail
• Du führst die Analyse und die Diagnose von technischen Fragestellungen durch und bietest effiziente Lösungen an
• Du arbeitest mit dem Vertriebsteam zusammen und stehst im regelmäßigen Austausch, um Kundenanforderungen zu verstehen und technische Lösungen weiterzuentwickeln
• Du unterstützt das Vertriebsteam bei technischen Demonstrationen unserer Produkte
• Du erstellst die Dokumentation der durchgeführten Arbeiten bei Serviceeinsätzen, Fehleranalysen und Kundenanfragen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung / Weiterbildung (z. B. Medizintechniker, Elektrotechniker, Mechatroniker) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Medizintechnik, Ingenieurwesen oder vergleichbar
• Idealerweise wohnst du bereits in der Region Ulm – alternativ bringst du die Bereitschaft zum Umzug mit
• Reisebereitschaft 80 %
• Du bringst erste Erfahrungen in der Medizintechnik mit – idealerweise kombiniert mit Know-how im technischen Kundenservice
• Kenntnisse diagnostischer Systeme, einschließlich deren Installation, Betrieb und Wartung, sind von Vorteil
• Verständnis für technische Dokumentationen und die Fähigkeit, komplexe Informationen aufzubereiten
• Professioneller Umgang mit vielseitigen Aufgabenstellungen, eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie Pragmatismus
• Lernbereitschaft und ein hohes Interesse an Weiterbildung
• Professionelle und empathische Kundenkommunikation
• Organisations- und Koordinationstalent zur Sicherstellung einer effizienten Arbeitsplanung
• Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Eine interessante, zukunftsorientierte Aufgabe in einem international erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
• Eine langfristige Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine wertschätzende Führungskultur und ein respektvolles Miteinander bei einem verantwortungsvollen Arbeitgeber
• Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offenen Kommunikationsstrukturen
• Eine attraktive Vergütung
• Einen Firmen-PKW auch zur privaten Nutzung
• Ein maßgeschneidertes Onboarding mit einer intensiven, individuellen Einarbeitung
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.