Sie arbeiten im Wechselschichtdienst (Früh/Spät/Nacht) in der Leitstelle, dem Herzstück der ODEG. Im Rahmen dessen überwachen Sie den Betrieb der ODEG und ergreifen im Störfall Maßnahmen zur raschen Wiederherstellung des Regelbetriebes. Durch Ihre Mitarbeit sorgen Sie dafür, dass jeder Fahrgast (m/w/d) am Ende sein Ziel zufrieden erreicht

Ihr Aufgaben im Einzelnen:

• Überwachen des Betriebsgeschehens der ODEG
• sachgerechte Einsatzplanung der Fahrzeuge
• Ergreifen von Maßnahmen bei fahrgastrelevanten Fahrzeugstörungen
• Planen der Zu- und Abführungen von Schienenfahrzeugen zur zuständigen Werkstatt
• Organisation von Busnotverkehren
• Erste Ansprechperson für die Triebfahrzeugführer/-innen bei dispositiven Maßnahmen
• Koordinieren von konzeptionellen örtlichen Ersatzmaßnahmen zur Wiederherstellung des Regelbetriebs
• Entgegennahme von Krankmeldungen der Fahrpersonale und deren Nachbesetzung sicherstellen
• Erste Ansprechperson für die Servicemitarbeiter/-innen im Nahverkehr bei Kundenwünschen zu Anschlüssen
• Pflege der Fahrgastinformationsmedien im Störungsfall
• Verantwortlich für die Dokumentation des Betriebsgeschehens in den jeweiligen EDV-Systemen, intern sowie extern