1st Level Support-Mitarbeiter gesucht (m/w/d)

44137 Dortmund

+49 30 48479484

https://radas.de

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++
Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren: https://radas.de/

Ihre Aufgaben:

Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA\'s
Support und Troubleshooting
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
Softwarepflege, Patch Management

Ihr Profil:

Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse

Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!

Weitere Infos:

Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel
Befristung: Unbefristete Beschäftigung
Einsatzorte: 44137 Dortmund
Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
Vergütung: nach Vereinbarung

Interesse an dem Job?

Online-Bewerbung: https://radas.de/de/jobsdb/job/212603/1st-Level-Support-Mitarbeiter-m-w-d-gesucht.html
oder alternativ per Mail-Bewerbung an: jobs@radas.de
Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484

Interne Referenznummer: 12254-2-212603-S (bitte bei Bewerbung angeben)

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