An unserem Standort in Köln suchen wir eine:n IT Support Specialist (m/w/d), die/der unser IT-Team bei allen Aufgaben im unten genannten Bereich unterstützt.
Bei YPOG arbeiten wir in einer voll digitalisierten Umgebung, ein wertschätzendes Miteinander auf allen Ebenen steht im Mittelpunkt und flexible Zusammenarbeit gehört zu unserem Alltag. Bei YPOG bist du Teil eines Teams, das dir Raum gibt, um zu wachsen und um anderen beim Wachsen zu helfen, fachlich und auch menschlich. Klingt spannend? Dann gestalte mit uns die Zukunft – und deine Karriere.
Das Team rund um Sabine, freut sich dich kennenzulernen. Neugierig wer deine Teamkolleg:innen sein werden? Auf unserer Teamseite findest du mehr Infos über sie.

Tätigkeiten

• Du nimmst Störungen entgegen und analysierst Fehler sowohl vor Ort als auch via Telefon, E-Mail und remote.
• Du löst Probleme und beseitigst Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Du bist verantwortlich für das technische On- bzw. Offboarding von Mitarbeiter:innen.
• Du erstellst, verwaltest und pflegst Mitarbeiter:innenaccounts und -rechte im Azure AD.
• Du betreust, berätst und schulst die Mitarbeiter:innen hinsichtlich aller technischen Anfragen.
• Du unterstützt bei verschiedenen IT-Projekten, wie IT-Sicherheit und Softwareverteilung.
• Du hilfst bei der Durchführung von Videokonferenzen, insbesondere mit unserer Yealink Konferenztechnik.

Anforderungen

• Persönlichkeit steht bei YPOG ganz oben. Bei uns hast du Platz, du selbst zu sein und deine Kreativität und deine Ideen einzubringen. Du solltest Lust haben, standortübergreifend im Team zusammenzuarbeiten, Eigeninitiative zu ergreifen und lösungsorientiert zu denken.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder bist ein:e Quereinsteiger:in mit entsprechenden IT-Kenntnissen.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office und Windows 10.
• Du hast solide Kenntnisse im Bereich iOS und iPhone.
• Erfahrungen im Bereich Office 365, DMS und Ticketsystem sind von Vorteil.
• Du kommunizierst gerne auf Augenhöhe und bist schriftlich sowie mündlich in Deutsch stark.

Team

Unser IT Team arbeitet standortübergreifend aus Berlin, Hamburg und Köln zusammen. An unserem Standort in Köln suchen wir neue Unterstützung im IT Support. Vor Ort wirst du zwei direkte Kollegen im IT Adminbereich und IT Security haben. Das restliche Supportteam verteilt sich auf Hamburg und Berlin und wird von unserem Lead Max geleitet.

Bewerbungsprozess

Das erste Kennenlernen findet virtuell mit unserer Director IT Sabine, unserem Lead Helpdesk Max und einem Mitglied aus dem P+C Team statt. Ist es ein Match? Dann freuen wir uns dich auch vor Ort in Köln persönlich kennenzulernen.