Aufgabe Du bist Ansprechpartner für Themen rund um den Einsatz unserer Software in der bestehenden IT-Landschaft unserer Kunden Du bist Teil eines Teams, welches für das Incident- und Problemmanagement verantwortlich ist und prüfst selbstständig eingehende Kundenmeldungen Du analysierst Kundentickets und identifizierst Fehlerursachen, leitest Fehlerbehebungen ein, ermittelst Workarounds und leistest generelle Hilfestellung Zu deinen Aufgaben gehört es alle zur Behebung involvierten Bereiche (z.B. Entwicklung, Qualitätssicherung oder Kundenprojekte) einzubinden und die Kundenkommunikation zu übernehmen Deine Einarbeitung erfolgt durch interne Schulungen und mehrere Tutoren. Außerdem kannst du dein Wissen durch regelmäßige Weiterbildungen vertiefen und in neuen Bereichen erweitern. Innerhalb des Teams setzen wir stark auf den direkten Wissensaustausch und kurze Kommunikationswege. Profil Du hast ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbarer Studiengang) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung Du bringst fundierte Kenntnisse in der Analyse komplexer IT-Prozesse mit Du hast eine hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe Du bringst sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Docker / Podman sowie Erfahrungen im Betrieb und der Administration von Linux Server Systemen mit Du hast gute Kenntnisse im Bereich Webserver Technology (z.B. Nginx), SSL Zertifikate sowie ElasticSearch Du bringst idealerweise Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Themenbereiche mit Betrieb und Bereitstellung von Docker, Deployment mittels Ansible Neo4J, Camunda oder Authentifizierung mit OAuth SQL und Datenbanken sowie Netzwerktechnik (DNS, DHCP, Firewall etc.) Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit Was wir bieten Teilzeit möglich: Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an. Homeoffice/Mobile Working möglich: Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt. Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel: Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt. Flexible Arbeitszeiten: Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt. Parkmöglichkeiten: Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an. Onboarding Programm: Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen. Über uns rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. Seit 2014 ist rola eine 100-Prozent-Tochter der T-Systems International GmbH, die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehört.
Aufgabe Du bist Ansprechpartner für Themen rund um den Einsatz unserer Software in der bestehenden IT-Landschaft unserer Kunden Du bist Teil eines Teams, welches für das Incident- und Problemmanagement verantwortlich ist und prüfst selbstständig eingehende Kundenmeldungen Du analysierst ...
Erstellt am 19.10.2025 von Deutsche Telekom AG
Arbeitsort 46045 Oberhausen
Aufgabe Du bist Teil unseres Domänenleitungsteams und unterstützt bei der täglichen Arbeit Du hilfst bei der Planung, Durchführung, Auswertung und Darstellung einer internen Cycle Time Analyse als internes Projekt Du führst unter Anleitung die technische Umsetzung der Analyse durch Du ...
Erstellt am 19.10.2025 von Deutsche Telekom AG
Arbeitsort 46045 Oberhausen
Aufgabe Du stehst kurz vor deinem Schulabschluss oder hast diesen sogar schon in der Tasche, bist dir aber im Labyrinth der unzähligen Berufsmöglichkeiten noch unsicher, welchen Karriereweg du einschlagen möchtest Dann bist du bei uns genau richtig, denn in unserem Auswahlverfahren ...
Erstellt am 19.10.2025 von Deutsche Telekom AG
Arbeitsort 48143 Münster
Aufgabe Du bist Teil des Produktmanagement-Teams und arbeitest eng mit unseren UX/UI-Experten innen zusammen Du wirst in verschiedene Projekte eingebunden und kommst mit unterschiedlichen UX-Disziplinen in Berührung Du erstellst Wireframes, Prototypen, User Flows und Templates Du harmonisierst ...
Erstellt am 19.10.2025 von Deutsche Telekom AG
Arbeitsort 46045 Oberhausen
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Erstellt am 19.10.2025 von Deutsche Telekom AG
Arbeitsort 46045 Oberhausen
Aufgabe Du möchtest herausfinden, ob Wirtschaftsinformatik etwas für dich ist Bei uns kannst du genau das ausprobieren Als eine der größten Telekommunikationsmarken Europas öffnen wir dir die Türen in unsere Welt. Während deines Berufsorientierungspraktikums zeigen wir dir, wie ...
Erstellt am 19.10.2025 von Deutsche Telekom AG
Arbeitsort 47051 Duisburg
Aufgabe Du bist Teil unseres Domänenleitungsteams und unterstützt bei der täglichen Arbeit Du hilfst bei der Planung, Durchführung, Auswertung und Darstellung einer internen Cycle Time Analyse als internes Projekt Du führst unter Anleitung die technische Umsetzung der Analyse durch Du ...
Erstellt am 19.10.2025 von Deutsche Telekom AG
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Erstellt am 19.10.2025 von Deutsche Telekom AG
Arbeitsort 46045 Oberhausen
Aufgabe Du weißt noch nicht, wie dein Berufseinstieg aussieht, aber wolltest schon immer mal hinter die Kulissen eines der größten Telekommunikationsunternehmens Europas blicken Dann bist du bei uns genau richtig wir geben dir Orientierung und finden gemeinsam heraus, welches Berufsbild ...
Erstellt am 18.10.2025 von Deutsche Telekom AG
Arbeitsort 52062 Aachen
