Technischer Support-Koordinator (m/w/d)

01067 Dresden

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Wir suchen Technischer Support-Koordinator (m/w/d) Dresden - Vollzeit
ab sofort

Technischer Support-Koordinator (m/w/d) in Dresden

Im Auftrag unseres Mandanten, eines international erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Hochspannungs- und Hochstromprüftechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Support-Koordinator (m/w/d) am Standort Dresden.

Das Unternehmen entwickelt und fertigt innovative Prüfsysteme für Energiekabel, Hochspannungstransformatoren und weitere Komponenten der elektrischen Energieübertragung – und leistet damit einen wichtigen Beitrag zum Netzausbau und zur nachhaltigen Energieversorgung der Zukunft. Eine spätere Übernahme in eine Festanstellung beim Mandanten ist ausdrücklich vorgesehen.

☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

Erste Ansprechperson für weltweite Kunden und Servicemitarbeitende bei technischen Anfragen und Servicefällen
Systematische Klassifizierung eingehender Servicefälle sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Analyse und Beantwortung technischer Kundenanfragen auf Basis von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken und Rückmeldungen der Expertenteams
Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen bis zur erfolgreichen Problemlösung
Enge Zusammenarbeit mit internen technischen Fachbereichen, um eine effiziente und qualitativ hochwertige Serviceabwicklung sicherzustellen

☑️Ihr Profil für die Stelle Technischer Support-Koordinator (m/w/d):

Abgeschlossene Ausbildung als Energieelektroniker (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d) oder eine vergleichbare elektrotechnische Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Service oder Support für elektrotechnische Anlagen
Zusatzqualifikation als Techniker (m/w/d) Elektrotechnik wünschenswert
Erfahrung in Fehlersuche, -analyse und -bewertung von Vorteil
Strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2-Niveau) sowie ein freundliches, verbindliches Auftreten

☑️Unser Angebot für Sie:

DIREKTVERMITTLUNG
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
Mitarbeit in einem innovativen, international agierenden Unternehmen
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein kollegiales, motiviertes Team
Langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
Ein Beitrag zu einer nachhaltigen Energiezukunft durch Ihre tägliche Arbeit

☑️Interessiert an der Position Technischer Support-Koordinator (m/w/d)? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Technischer Support-Koordinator (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

📩bewerbung.leipzig@neo-temp.de
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